O programa Saúde Digital – A Saúde na Palma da Mão, iniciado em março deste ano, garantiu reconhecimento estadual por inovação com o título Prefeito Inovador 2026 ao gestor Mauricio Lense, concedido pela Rede Cidade Digital (RCD). A premiação destaca iniciativas que utilizam a tecnologia para melhorar os serviços públicos e foi entregue durante o 11º Congresso Paranaense de Cidades Digitais e Inteligentes, na quarta-feira (5), em São José dos Pinhais.
Entre março e julho, o serviço realizou 1.258 atendimentos concluídos nas especialidades de clínica médica, clínica da família e pediatria. A maior procura é pela clínica médica, disponível como pronto atendimento virtual 24 horas por dia. Entre as principais demandas do período estiveram buscas gerais por orientação de saúde, resfriados e infecções respiratórias, gastroenterites e dores nas costas (dorsalgia).
O principal destaque do período foi a alta resolutividade da plataforma, evitando deslocamentos desnecessários e reduzindo a demanda nas unidades de saúde. Apenas uma pequena parcela dos casos necessitou de encaminhamento presencial (2,1%), de retorno ao Médico da Família na Unidade Básica de Saúde (2,5%) e encaminhamento para consulta eletiva (consulta especializada – 0,1%). Quanto à conduta clínica, 80% das teleconsultas resultaram em prescrição de medicamentos, enquanto 15,2% geraram atestados.
Como acessar o serviço
Para utilizar a telemedicina, o morador deve baixar o aplicativo Saúde 24h em seu celular, informar o CPF e criar uma senha de acesso. O atendimento pode ser realizado por chat ou videochamada diretamente pelo aplicativo, ou pelo telefone 0800 888 2389. Como o serviço é exclusivo para cidadãos cadastrados na rede municipal de saúde, quem tiver dificuldades de acesso ou precisar atualizar os dados (como CPF e telefone) deve procurar a sua Unidade Básica de Saúde de referência.
O serviço também agiliza a renovação de receitas de medicamentos de uso contínuo, embora alguns casos ainda exijam atendimento presencial.
Acompanharam a premiação cojuntamente com o prefeito Mauricio Lense, o secretário da Saúde Adonis Nodor Furuushi, a coordenadora da Telemedicina Michele Ionara, demais secretários municipais, procurador, chefia de gabinete, subprefeita e ouvidora municipal.
Fotos: Assessoria de Comunicação PMG