Ausências prejudicam o andamento da fila de espera e podem fazer com que o próprio paciente precise retornar ao final da fila para conseguir novo atendimento
A Secretaria Municipal de Saúde de Morretes reforça a importância de que pacientes compareçam às consultas e exames especializados agendados ou, quando não puderem comparecer, comuniquem a ausência com antecedência. O alerta é motivado pelo índice de absenteísmo registrado no primeiro quadrimestre de 2026: 30% dos atendimentos especializados ofertados no período não foram realizados em razão da ausência dos pacientes.
Entre janeiro e abril, foram ofertadas 1.823 consultas e exames especializados à população de Morretes. Os atendimentos são disponibilizados por meio do Opera Paraná, programa estadual responsável pela oferta e regulação de consultas e exames de especialidades.
Cada ausência representa uma oportunidade de atendimento que deixa de ser aproveitada por outro paciente que também aguarda na fila. Como as vagas não conseguem ser preenchidas em cima da hora, quando um paciente não comparece sem avisar, o atendimento acaba sendo perdido e outro usuário deixa de ser chamado.
Além de impactar a fila de espera, a falta pode trazer consequências para o próprio paciente. Quando a ausência ocorre na primeira consulta, o paciente precisa aguardar novamente pela oportunidade de atendimento, retornando ao final da fila.
Em algumas situações, é necessário que o paciente procure novamente a Unidade Básica de Saúde (UBS) para informar o ocorrido e passar por nova avaliação médica. A partir de um novo encaminhamento, ele retorna para ser inserido novamente na fila de espera. De acordo com a Secretaria, esse processo de recadastramento pode levar até 15 dias, além do período necessário para aguardar uma nova vaga.
Avisar com antecedência permite aproveitar a vaga
O aviso prévio permite que a equipe possa repassar a vaga para outro paciente que aguarda atendimento, contribuindo para o melhor aproveitamento da oferta disponível e para a redução do tempo de espera.
Os pacientes recebem informações sobre os agendamentos por diferentes canais, incluindo WhatsApp, SMS e contato realizado pelos Agentes Comunitários de Saúde (ACS). A orientação é que, ao identificar que não poderá comparecer, o paciente entre em contato diretamente com a Secretaria Municipal de Saúde.
“Comparecer à consulta ou exame agendado é importante não apenas para o próprio paciente, mas também para quem está aguardando na fila. Quando não puder comparecer, é fundamental avisar com antecedência para que a vaga possa ser destinada a outra pessoa”, reforça a Secretaria Municipal de Saúde.
Compromisso com o acesso aos atendimentos
A Secretaria destaca que a oferta de consultas e exames especializados depende da disponibilidade de vagas e da organização da regulação. Por isso, o comparecimento aos atendimentos agendados é fundamental para que as oportunidades disponibilizadas sejam efetivamente aproveitadas pela população.
A orientação faz parte do trabalho de conscientização para reduzir as faltas e contribuir para que mais pacientes tenham acesso aos serviços especializados.
É orientado que pacientes que saibam que não poderão comparecer ao atendimento comuniquem a situação com no mínimo três dias de antecedência pelos números de telefones:
(41) 99213-6453
(41) 99189-2743
Um aviso pode fazer a diferença: sua vaga pode ser destinada a outro paciente que está esperando atendimento.