Especialista explica como a forma de nos comunicar pode mudar as rela\u00e7\u00f5es, tornando-as mais cooperativas e produtivas<\/p>\n\n\n\n
O ambiente corporativo, muitas vezes, pode se tornar hostil. Isso ocorre principalmente devido a algumas press\u00f5es, como prazos a cumprir e a busca por resultados positivos. Mas o papel da comunica\u00e7\u00e3o nesse ambiente costuma ser subestimado.<\/p>\n\n\n\n
A especialista em Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o Violenta (CNV), Renata Frank, explica que a linguagem adotada no dia a dia pode ter impacto direto na constru\u00e7\u00e3o de um local de trabalho que estimule o esfor\u00e7o coletivo para atingir as metas de produtividade. \u201cUma comunica\u00e7\u00e3o que emita menos julgamentos contribui para o entendimento e para a harmoniza\u00e7\u00e3o das suas necessidades com as necessidades do outro\u201d, explica a consultora, que apresentou a t\u00e9cnica da Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o Violenta em workshop realizado para associados na C\u00e2mara Americana de Com\u00e9rcio (Amcham-Curitiba).<\/p>\n\n\n\n
Mas como aplicar essa t\u00e9cnica \u00e0 rotina de trabalho? Renata d\u00e1 algumas dicas:<\/p>\n\n\n\n
1 \u2013 Desenvolva a empatia.<\/p>\n\n\n\n
Segundo a especialista, \u201ca viol\u00eancia surge da cren\u00e7a de que a sua dor vem dos outros\u201d, o que cria uma vontade de \u201cpunir\u201d. Abandonar a viol\u00eancia em suas rela\u00e7\u00f5es passa por um maior conhecimento de como voc\u00ea se relaciona com seus sentimentos e como voc\u00ea os comunica \u00e0s pessoas. A partir da\u00ed, \u00e9 poss\u00edvel exercitar a empatia: conectar-se com os sentimentos do outro, um processo que faz parte da cura de suas pr\u00f3prias dores, como destaca a palestrante.<\/p>\n\n\n\n
2 \u2013 Seja transparente.<\/p>\n\n\n\n
N\u00e3o \u00e9 preciso fingir para se comunicar de forma menos violenta. Pense em todas as maneiras que voc\u00ea pode usar para deixar clara sua posi\u00e7\u00e3o sobre determinado tema sem necessariamente agredir algu\u00e9m com julgamentos. Ao emitir ju\u00edzos de valor, voc\u00ea corre o risco de distanciar a pessoa e deix\u00e1-la na defensiva, o que cria espa\u00e7o para o estresse e conflitos.<\/p>\n\n\n\n
3 \u2013 Use fatos, n\u00e3o julgamentos.<\/p>\n\n\n\n
Voc\u00ea pode dizer: \u201cvoc\u00ea fez um trabalho ruim\u201d. Mas se comunicaria de forma muito mais efetiva se substituir a frase por \u201cseu trabalho pode melhorar neste e naquele ponto\u201d, justificando os motivos. Se mostre disposto a encontrar as solu\u00e7\u00f5es de forma coletiva.<\/p>\n\n\n\n
4- Sem \u201cindiretas\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Seja direto no que deseja. As \u201cindiretas\u201d no ambiente profissional contribuem para criar um clima de inseguran\u00e7a entre os colegas. Comunicando aos outros como voc\u00ea se sente, voc\u00ea abre espa\u00e7o para que todos fa\u00e7am o mesmo, o que cria um ambiente mais aberto \u00e0 discuss\u00e3o de novas ideias e solu\u00e7\u00f5es. Desta forma, as pessoas que trabalham ao seu redor se sentem mais motivadas a participar dos processos.<\/p>\n\n\n\n
5- Escute de verdade.<\/p>\n\n\n\n
N\u00e3o basta sorrir e acenar. Ou\u00e7a, pergunte, preste aten\u00e7\u00e3o \u00e0s necessidades e ideias que lhe s\u00e3o apresentadas. \u201cQuando entendemos as necessidades que motivam nosso comportamento e o comportamento dos outros, n\u00e3o temos mais inimigos. E assim conseguimos encontrar mais facilmente a solu\u00e7\u00e3o para os conflitos\u201d, explica Renata Frank.<\/p>\n\n\n\n
SEGS<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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