A Secretaria Municipal de Fiscaliza\u00e7\u00e3o das Concess\u00f5es e Contratos (SEMFISC) realizou na quarta-feira, dia 10, uma palestra voltada aos servidores da rede municipal com o objetivo de fortalecer o conhecimento sobre transpar\u00eancia p\u00fablica, ouvidoria, Servi\u00e7o de Informa\u00e7\u00e3o ao Cidad\u00e3o (SIC) e rela\u00e7\u00f5es institucionais entre o munic\u00edpio e \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos. A capacita\u00e7\u00e3o foi ministrada pelo ouvidor-geral do Munic\u00edpio, Aur\u00e9lio Cesar Savi dos Santos.<\/p>\n\n\n\n
A iniciativa buscou orientar gestores e equipes da educa\u00e7\u00e3o sobre a import\u00e2ncia da comunica\u00e7\u00e3o clara com a popula\u00e7\u00e3o, do atendimento qualificado ao cidad\u00e3o e da correta tramita\u00e7\u00e3o das demandas recebidas por meio da Ouvidoria Geral, do SIC e de institui\u00e7\u00f5es como Minist\u00e9rio P\u00fablico e Poder Judici\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n
O secret\u00e1rio municipal de Educa\u00e7\u00e3o e Ensino Integral, Thiago Casas do Nascimento, destacou a relev\u00e2ncia do encontro para aprimorar os servi\u00e7os prestados pela administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n
\u201cQuando os profissionais da Educa\u00e7\u00e3o t\u00eam a oportunidade de dialogar diretamente com o ouvidor do munic\u00edpio, conseguem compreender melhor os procedimentos e a import\u00e2ncia da transpar\u00eancia no servi\u00e7o p\u00fablico. Nossa gest\u00e3o tem como prioridade a transpar\u00eancia e o di\u00e1logo aberto com os \u00f3rg\u00e3os de controle e com a popula\u00e7\u00e3o. Compartilhar esse conhecimento \u00e9 fundamental para que possamos responder \u00e0s demandas de forma adequada e dentro dos prazos estabelecidos\u201d, afirmou o secret\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n
Durante a palestra, foram apresentados conceitos relacionados \u00e0 transpar\u00eancia p\u00fablica, publicidade dos atos administrativos, Lei de Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o, funcionamento da Ouvidoria e a interlocu\u00e7\u00e3o entre a administra\u00e7\u00e3o municipal e autoridades p\u00fablicas.<\/p>\n\n\n\n
Segundo o ouvidor-geral Aur\u00e9lio Cesar Savi dos Santos, a capacita\u00e7\u00e3o teve como principal objetivo ampliar a forma\u00e7\u00e3o dos servidores para melhorar o atendimento \u00e0 popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
\u201cConversamos sobre transpar\u00eancia, publicidade, ouvidoria, Servi\u00e7o de Informa\u00e7\u00e3o ao Cidad\u00e3o e a interlocu\u00e7\u00e3o da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica com outras autoridades. O principal objetivo foi orientar os profissionais da educa\u00e7\u00e3o para que possam servir melhor a popula\u00e7\u00e3o, oferecendo respostas mais adequadas e eficientes \u00e0s demandas recebidas\u201d, explicou.<\/p>\n\n\n\n
Aur\u00e9lio Savi tamb\u00e9m destacou que a Ouvidoria Geral \u00e9 respons\u00e1vel pelo recebimento de reclama\u00e7\u00f5es, den\u00fancias, sugest\u00f5es, cr\u00edticas e elogios relacionados aos servi\u00e7os p\u00fablicos municipais.<\/p>\n\n\n\n
\u201cA Ouvidoria atende toda a sociedade em assuntos relacionados aos servi\u00e7os p\u00fablicos municipais e tamb\u00e9m \u00e0s empresas concession\u00e1rias que prestam servi\u00e7os para a prefeitura. Embora algumas secretarias possuam ouvidorias setoriais, todas as demandas podem ser encaminhadas diretamente \u00e0 Ouvidoria Geral do Munic\u00edpio\u201d, ressaltou.<\/p>\n\n\n\n
O ouvidor ainda lembrou que a popula\u00e7\u00e3o conta com diversos canais de atendimento para registrar manifesta\u00e7\u00f5es. O atendimento pode ser realizado presencialmente na sede da Ouvidoria Geral, localizada na Rua Padre Albino, n\u00ba 41, em frente ao IML, pelo telefone (41) 3721-1773, pelo e-mail ouvidoria@paranagua.pr.gov.br ou por meio do portal da Prefeitura de Paranagu\u00e1.<\/p>\n\n\n\n
No site oficial, o cidad\u00e3o deve acessar a \u00e1rea \u201cCidad\u00e3o\u201d e, em seguida, selecionar a op\u00e7\u00e3o \u201cOuvidoria\u201d, onde encontrar\u00e1 um formul\u00e1rio simples e intuitivo para registrar sua demanda.<\/p>\n\n\n\n
Prefeitura de Paranagu\u00e1<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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