A Sanepar est\u00e1 expandindo o servi\u00e7o que permite o pagamento de d\u00e9bitos pendentes diretamente com o agente de campo, no port\u00e3o de casa, utilizando cart\u00f5es de d\u00e9bito ou cr\u00e9dito. O servi\u00e7o \u00e9 oferecido no momento da visita t\u00e9cnica para clientes com faturas vencidas h\u00e1 mais de 48 dias e visa evitar o corte no fornecimento de \u00e1gua.<\/p>\n\n\n\n
A partir de agora, moradores de Castro, Laranjeiras do Sul, Rebou\u00e7as, Rio Azul, Goioxim, Porto Uni\u00e3o, Uni\u00e3o da Vit\u00f3ria, Mallet, Camb\u00e9, Tamarana e os Distritos de Selva e Regina (Londrina) contam com esta op\u00e7\u00e3o para regularizar faturas atrasadas.<\/p>\n\n\n\n
O servi\u00e7o tem como principal vantagem a continuidade do fornecimento de \u00e1gua sem a necessidade de deslocamento at\u00e9 uma Central de Relacionamento da Companhia para regularizar a pend\u00eancia. O pagamento facilitado no cart\u00e3o j\u00e1 funciona em Curitiba e outras 32 cidades da Regi\u00e3o Metropolitana e Litoral. Na sequ\u00eancia, ser\u00e1 implantado em outros munic\u00edpios. Nesta etapa, 135 cidades do Centro-Sul, Campos Gerais e Norte do Estado passar\u00e3o a contar com o servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n
A iniciativa faz parte de uma mudan\u00e7a no processo comercial da Companhia. Ao fazer o pagamento na hora, a ordem de suspens\u00e3o \u00e9 cancelada automaticamente, poupando o cliente de taxas de religa\u00e7\u00e3o e do transtorno de ficar sem \u00e1gua. Outra facilidade \u00e9 a op\u00e7\u00e3o de parcelamento, que pode ser feito em at\u00e9 12 vezes no cart\u00e3o de cr\u00e9dito. <\/p>\n\n\n\n
Para o diretor comercial da Sanepar, Bihl Zanetti, a novidade humaniza o atendimento e traz praticidade para as fam\u00edlias. “Nosso objetivo n\u00e3o \u00e9 interromper o abastecimento, mas garantir que o cliente tenha meios pr\u00e1ticos de manter sua conta em dia. Entendemos que, na maior parte dos casos, o atraso de pagamento da fatura ocorre por um imprevisto financeiro ou uma desorganiza\u00e7\u00e3o moment\u00e2nea\u201d, explica Zanetti.<\/p>\n\n\n\n
\u201cAo levar a maquininha at\u00e9 a porta do morador, eliminamos a necessidade de deslocamento at\u00e9 uma central de atendimento e oferecemos condi\u00e7\u00f5es de parcelamento que cabem no or\u00e7amento familiar. \u00c9 uma solu\u00e7\u00e3o que une tecnologia e respeito ao cidad\u00e3o”, refor\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n
O ajudante de produ\u00e7\u00e3o Emerson de Quadros Carneiro, morador do bairro Moradas do Sol, em Castro, nos Campos Gerais, foi um dos beneficiados pelo novo servi\u00e7o. Em recupera\u00e7\u00e3o p\u00f3s-cir\u00fargica, ele destaca a conveni\u00eancia de n\u00e3o precisar se deslocar e quitar o d\u00e9bito no cart\u00e3o de cr\u00e9dito, no port\u00e3o de casa.<\/p>\n\n\n\n
\u201cFoi uma facilidade muito grande pra mim porque, em decorr\u00eancia do meu p\u00f3s-cir\u00fargico, eu n\u00e3o tive como me deslocar at\u00e9 a Sanepar para resolver. Pra mim, foi muito mais f\u00e1cil. Vieram aqui, fizeram a cobran\u00e7a no autom\u00e1tico, no cart\u00e3o. Tudo bem certinho, rapidinho. N\u00e3o tive problema nenhum, foi uma facilidade muito grande, ainda mais agora, que faz uma semana que estou operado, uma maravilha\u201d, disse.<\/p>\n\n\n\n
SEGURAN\u00c7A <\/strong>– O servi\u00e7o \u00e9 exclusivo para situa\u00e7\u00f5es de cobran\u00e7a vinculadas ao corte por atraso no pagamento. Na negocia\u00e7\u00e3o, o agente informa o valor devido, o n\u00famero da matr\u00edcula na Sanepar e o CPF do titular da matr\u00edcula, para confer\u00eancia do cliente. Al\u00e9m disso, o cliente pode conferir o valor exato do d\u00e9bito antes de passar o cart\u00e3o consultando o aplicativo Minha Sanepar ou o WhatsApp oficial da Companhia: (41) 99544-0115. <\/p>\n\n\n\n A opera\u00e7\u00e3o de pagamento aceita apenas cart\u00f5es de d\u00e9bito ou cr\u00e9dito, das principais bandeiras. Na confirma\u00e7\u00e3o do pagamento, os dados passam por autentica\u00e7\u00e3o e autoriza\u00e7\u00e3o via token. A conta ou as contas pagas constar\u00e3o no mesmo comprovante impresso, citando a matr\u00edcula, refer\u00eancia, vencimento e o valor original.<\/p>\n\n\n\n O gerente-geral comercial da Sanepar, S\u00e9rgio Augusto Portela, explica que o foco \u00e9 oferecer uma solu\u00e7\u00e3o segura, imediata e c\u00f4moda para que o cliente n\u00e3o sofra o transtorno da interrup\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o, destacando que os agentes de campo n\u00e3o est\u00e3o autorizados a receber pagamentos em dinheiro ou via pix na maquininha. <\/p>\n\n\n\n Nos munic\u00edpios das regi\u00f5es Centro-Sul, Campos Gerais e Norte do Estado, o trabalho \u00e9 feito por agentes da empresa FIMM, contratada pela Sanepar para o servi\u00e7o. Na execu\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o, os profissionais estar\u00e3o devidamente identificados com uniforme, crach\u00e1 e ve\u00edculos com a express\u00e3o \u201cA servi\u00e7o da Sanepar\u201d. Caso o cliente fique em d\u00favida se a abordagem \u00e9 mesmo pela Sanepar, deve entrar em contato diretamente com a Companhia por um de seus canais oficiais, como o telefone 0800 200 0115.<\/p>\n\n\n\n ABRANG\u00caNCIA <\/strong>– A op\u00e7\u00e3o pelo pagamento com a maquininha para evitar a suspens\u00e3o dos servi\u00e7os ocorrer\u00e1 gradativamente, conforme os grupos de leitura da Sanepar.<\/p>\n\n\n\n Nas regi\u00f5es Centro-Sul e Campos Gerais, ser\u00e3o contemplados at\u00e9 a primeira quinzena de maio os munic\u00edpios de Ant\u00f4nio Olinto, Arapoti, C\u00e2ndido de Abreu, Cruz Machado, Guarapuava, Imba\u00fa, Imbituva, Paula Freitas, Pinh\u00e3o, Pitanga, Porto Vit\u00f3ria, Prudent\u00f3polis, S\u00e3o Jo\u00e3o do Triunfo, Tel\u00eamaco Borba, Cand\u00f3i, Cantagalo, Carambe\u00ed, Fernandes Pinheiro, Foz do Jord\u00e3o, In\u00e1cio Martins, Irati, Nova Tebas, Ortigueira, Quedas do Igua\u00e7u, Rio Bonito do Igua\u00e7u, S\u00e3o Mateus do Sul, Seng\u00e9s, Bituruna, Guamiranga, Nova Laranjeiras, Palmital, Paulo Frontin, Pira\u00ed do Sul, Ponta Grossa, Reserva, Reserva do Igua\u00e7u, Santa Maria do Oeste, Tibagi, Turvo, Ventania, Campina do Sim\u00e3o, Espig\u00e3o Alto do Igua\u00e7u, General Carneiro, Ipiranga, Iva\u00ed, Laranjal, Manoel Ribas, Marquinho, Palmeira, Porto Amazonas, Teixeira Soares e Virmond.<\/p>\n\n\n\n Na regi\u00e3o Norte\/Nordeste do Estado, o servi\u00e7o ser\u00e1 implantado gradativamente, at\u00e9 a primeira quinzena de junho, nos distritos de Londrina – Guairac\u00e1, Guaravera, Irer\u00ea, Lerroville, Maravilha, Paiquer\u00ea, Taquaruna, S\u00e3o Luis, Warta – , Arapu\u00e3, Ariranha do Iva\u00ed, Bom Sucesso, Borraz\u00f3polis, Calif\u00f3rnia, Cambira, Cruzmaltina, Godoy Moreira, Grandes Rios, Jardim Alegre, Lidian\u00f3polis, Lunardelli, Maril\u00e2ndia do Sul, Mau\u00e1 Da Serra, Novo Itacolomi, Rio Bom, Rio Branco do Iva\u00ed, Ros\u00e1rio do Iva\u00ed, S\u00e3o Jo\u00e3o do Iva\u00ed, S\u00e3o Pedro do Iva\u00ed, Bela Vista do Para\u00edso, Florest\u00f3polis, Guaraci, Itaguaj\u00e9, Lupion\u00f3polis, Porecatu, Primeiro de Maio, Sab\u00e1udia, Santa In\u00eas, Santo In\u00e1cio, Corn\u00e9lio Proc\u00f3pio, Assa\u00ed, Congonhinhas, Curi\u00fava, Figueira, Le\u00f3polis, Nova Am\u00e9rica da Colina, Rancho Alegre, Ribeir\u00e3o do Pinhal, Santa Am\u00e9lia, Santa Mariana, S\u00e3o Sebasti\u00e3o da Amoreira, Sapopema, Ura\u00ed, Barra do Jacar\u00e9, Cambar\u00e1, Conselheiro Mairinck, Guapirama, Ibaiti, Jaboti, Japira, Joaquim T\u00e1vora, Jundia\u00ed do Sul, Pinhal\u00e3o, Quatigu\u00e1, Salto do Itarar\u00e9, Santana do Itarar\u00e9, S\u00e3o Jos\u00e9 da Boa Vista, Tomazina, Wenceslau Braz, Londrina (Sede), Arapongas, Cafeara, Centen\u00e1rio Do Sul, Rol\u00e2ndia, Apucarana, Faxinal, Jandaia do Sul, Ivaipor\u00e3, Santo Ant\u00f4nio da Platina, Carl\u00f3polis, Jacarezinho e Siqueira Campos.<\/p>\n\n\n\n AEN\/PR<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A Sanepar est\u00e1 expandindo o servi\u00e7o que permite o pagamento de d\u00e9bitos pendentes diretamente com o agente de campo, no port\u00e3o de casa, utilizando cart\u00f5es de d\u00e9bito ou cr\u00e9dito. 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