O acionamento de emerg\u00eancia da Pol\u00edcia Militar no Paran\u00e1 (PMPR) passou por uma profunda transforma\u00e7\u00e3o digital nos \u00faltimos anos. E o protagonista dessa mudan\u00e7a \u00e9 o aplicativo 190 PR. Lan\u00e7ado em 2018, o app se consolidou como um dos principais canais de comunica\u00e7\u00e3o com a PMPR, revelando-se uma ferramenta eficiente, acess\u00edvel e transparente. Uma an\u00e1lise de dados do Sistema Emerg\u00eancia Paran\u00e1 mostra o crescimento e o impacto do aplicativo no dia a dia da seguran\u00e7a p\u00fablica no Estado.<\/p>\n\n\n\n
A ferramenta tornou-se um verdadeiro portal digital para o cidad\u00e3o, atendendo desde o inc\u00f4modo do som alto do vizinho ou viol\u00eancia dom\u00e9stica. Desde o seu lan\u00e7amento, o aplicativo j\u00e1 processou um total de 412.277 atendimentos. O crescimento na ado\u00e7\u00e3o \u00e9 not\u00e1vel: de apenas 1.100 registros em seu ano de lan\u00e7amento, o n\u00famero saltou para 93.155 em 2024. A tend\u00eancia de alta continua em 2025, que j\u00e1 acumula 51.254 chamados at\u00e9 o in\u00edcio de julho, indicando que o ano pode registrar um novo recorde de utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
“O aplicativo 190 PR \u00e9 mais do que uma inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica. Ele coloca o cidad\u00e3o como o verdadeiro protagonista da seguran\u00e7a, oferecendo uma ferramenta que n\u00e3o apenas agiliza nosso atendimento, mas que tamb\u00e9m acolhe, protege e inclui”, afirma comandante-geral da PMPR, coronel Jefferson Silva. “Com a ferramenta, estamos entregando n\u00e3o s\u00f3 uma resposta mais r\u00e1pida, mas construindo uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a e transpar\u00eancia com cada paranaense”. <\/p>\n\n\n\n
A principal raz\u00e3o para o acionamento do 190 PR \u00e9 a perturba\u00e7\u00e3o do trabalho ou sossego, com 332.489 registros ao longo do tempo. O dado revela que o aplicativo se tornou um importante canal para que os paranaenses resolvam conflitos de vizinhan\u00e7a de forma discreta.<\/p>\n\n\n\n
A versatilidade da ferramenta se mostra em outros atendimentos cruciais, como sinistros de tr\u00e2nsito (12.572) e outras ocorr\u00eancias diversas (36.603). Durante a crise sanit\u00e1ria, o fluxo de ocorr\u00eancias para Covid-19 (17.321) tamb\u00e9m se destacou. Em casos de viol\u00eancia dom\u00e9stica, j\u00e1 foram registradas 9.127 ocorr\u00eancias, muitas delas ligadas ao “Bot\u00e3o do P\u00e2nico Virtual”. Al\u00e9m disso, um m\u00f3dulo espec\u00edfico para seguran\u00e7a escolar j\u00e1 soma 2.391 atendimentos.<\/p>\n\n\n\n
Todas as ocorr\u00eancias recebidas pelo aplicativo, assim como no atendimento telef\u00f4nico via 190, s\u00e3o triadas com base em crit\u00e9rios t\u00e9cnicos de prioridade e gravidade, garantindo que a resposta da Pol\u00edcia Militar seja sempre direcionada \u00e0s situa\u00e7\u00f5es mais urgentes. Em Curitiba h\u00e1 a maior concentra\u00e7\u00e3o de atendimentos, com 178.227 registros, seguida por Colombo (22.696) e S\u00e3o Jos\u00e9 dos Pinhais (11.274).<\/p>\n\n\n\n
TRANSPAR\u00caNCIA E EFICI\u00caNCIA <\/strong>\u2013 <\/strong>Ao abrir um chamado, o app utiliza o GPS do celular para enviar a localiza\u00e7\u00e3o exata, agilizando o envio da viatura mais pr\u00f3xima. O grande diferencial \u00e9 a transpar\u00eancia total no processo, onde o cidad\u00e3o pode acompanhar a situa\u00e7\u00e3o de sua solicita\u00e7\u00e3o em tempo real e manter comunica\u00e7\u00e3o direta com o policial respons\u00e1vel pelo atendimento via chat integrado, o que tamb\u00e9m reduz a ansiedade da espera.<\/p>\n\n\n\n A seguran\u00e7a do servi\u00e7o \u00e9 outra prioridade. A checagem dos dados cadastrais \u00e9 realizada pela central de seguran\u00e7a do governo do Paran\u00e1. Casos de trote s\u00e3o raros e, quando ocorrem, os respons\u00e1veis s\u00e3o identificados via cadastro no Governo Digital e encaminhados \u00e0 Pol\u00edcia Civil para responder por falsa comunica\u00e7\u00e3o de crime, conforme prev\u00ea a legisla\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, o aplicativo foi desenvolvido com um forte foco na inclus\u00e3o social. Sua interface acess\u00edvel, din\u00e2mica e de f\u00e1cil navega\u00e7\u00e3o permite que pessoas com defici\u00eancia auditiva ou verbal (surdos e mudos) possam acionar a Pol\u00edcia Militar com total autonomia e efic\u00e1cia, utilizando a comunica\u00e7\u00e3o escrita no chat. Para aprimorar ainda mais essa intera\u00e7\u00e3o, ao instalar o aplicativo, o usu\u00e1rio pode sinalizar que necessita de atendimento especializado em Libras.<\/p>\n\n\n\n O sucesso e a praticidade do app 190 PR fizeram com que a iniciativa fosse sucesso at\u00e9 mesmo fora do estado. A ferramenta est\u00e1 sendo utilizada como um case de sucesso pelo Centro de Opera\u00e7\u00f5es da Pol\u00edcia Militar (Copom) do Mato Grosso do Sul (PMMS), que atualmente desenvolve sua pr\u00f3pria vers\u00e3o da plataforma baseada na experi\u00eancia bem-sucedida do Paran\u00e1.<\/p>\n\n\n\n COMO BAIXAR <\/strong>\u2013 <\/strong>O aplicativo est\u00e1 dispon\u00edvel gratuitamente na Google Play Store (Android)<\/a> e na App Store (iOS)<\/a>. Ap\u00f3s a instala\u00e7\u00e3o, um breve cadastro \u00e9 necess\u00e1rio para garantir a seguran\u00e7a e a veracidade dos chamados. Para o funcionamento correto, o app requer acesso \u00e0 internet (dados m\u00f3veis ou Wi-Fi). Embora seja poss\u00edvel gerar uma ocorr\u00eancia sem o GPS ativo, a ativa\u00e7\u00e3o da localiza\u00e7\u00e3o \u00e9 fortemente recomendada, pois agiliza todo o processo e auxilia a equipe a encontrar o local da ocorr\u00eancia com m\u00e1xima precis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n AEN\/PR<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O acionamento de emerg\u00eancia da Pol\u00edcia Militar no Paran\u00e1 (PMPR) passou por uma profunda transforma\u00e7\u00e3o digital nos \u00faltimos anos. E o protagonista dessa mudan\u00e7a \u00e9 o aplicativo 190 PR. Lan\u00e7ado em 2018, o app se consolidou como um dos principais canais de comunica\u00e7\u00e3o com a PMPR, revelando-se uma ferramenta eficiente, acess\u00edvel e transparente. 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