{"id":70272,"date":"2025-07-11T15:27:27","date_gmt":"2025-07-11T18:27:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.paranapraia.com.br\/?p=70272"},"modified":"2025-07-11T15:27:29","modified_gmt":"2025-07-11T18:27:29","slug":"pagamento-da-fatura-sanepar-alerta-para-golpes-com-o-uso-de-sites-falsos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.paranapraia.com.br\/index.php\/2025\/07\/11\/pagamento-da-fatura-sanepar-alerta-para-golpes-com-o-uso-de-sites-falsos\/","title":{"rendered":"Pagamento da fatura: Sanepar alerta para golpes com o uso de sites falsos"},"content":{"rendered":"\n

A Companhia de Saneamento do Paran\u00e1 (Sanepar) alerta seus clientes para fiquem atentos a sites falsos e refor\u00e7a que acessem apenas o endere\u00e7o oficial da empresa na internet: www.sanepar.com.br<\/a>. Qualquer varia\u00e7\u00e3o desse endere\u00e7o eletr\u00f4nico n\u00e3o deve ser acessada, ainda que apare\u00e7a na pesquisa de busca em navegadores fazendo men\u00e7\u00e3o aos servi\u00e7os da empresa.<\/p>\n\n\n\n

\u201cGolpistas criaram v\u00e1rios sites falsos, com outros endere\u00e7os, e est\u00e3o tentando enganar as pessoas e roubar o dinheiro do pagamento das contas de \u00e1gua pela internet, inclusive com a gera\u00e7\u00e3o de falsos boletos para o suposto pagamento de contas. Isso tem ocorrido de tempos em tempos e a Sanepar tem denunciado os casos, buscando orientar os clientes sobre a situa\u00e7\u00e3o\u201d, explica o diretor comercial da Sanepar, Bihl Zanetti.<\/p>\n\n\n\n

Ele refor\u00e7a que \u00e9 importante n\u00e3o clicar em links patrocinados, que podem levar a sites falsos e induzir os clientes a golpes cibern\u00e9ticos. \u201cPedimos que nossos clientes sempre busquem os canais oficiais de relacionamento com a Sanepar e que denunciem os golpes para que outras pessoas n\u00e3o tenham preju\u00edzos. Na d\u00favida, sempre entre em contato com a Sanepar pelos canais oficiais\u201d, afirma.<\/p>\n\n\n\n

CANAIS \u2013 A Sanepar disponibiliza diversos canais para o atendimento aos seus clientes. Os meios virtuais funcionam 24 horas por dia, todos os dias do ano, incluindo finais de semana e feriados: telefone 0800 200 0115 (liga\u00e7\u00e3o gratuita); e-mail atendimentoaocliente@sanepar.com.br; WhatsApp (41) 99544-0115.<\/p>\n\n\n\n

Os clientes tamb\u00e9m podem acessar servi\u00e7os virtuais pelo aplicativo Sanepar Mobile (dispon\u00edvel para celulares); na aba \u201cClientes\u201d<\/a> no site da Sanepar, ou ir pessoalmente at\u00e9 uma Central de Relacionamento da Companhia. Confira endere\u00e7os e hor\u00e1rios de atendimento AQUI<\/a>).<\/p>\n\n\n\n

ALERTAS<\/strong> \u2013 O gerente-geral comercial da Sanepar, Thiago Semicek, explica que, para evitar cair em golpes, \u00e9 necess\u00e1rio sempre observar se o site tem exatamente o endere\u00e7o oficial: www.sanepar.com.br<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\u201cA busca em navegadores de pesquisa pode levar a sites falsos porque h\u00e1 golpistas pagando para que esses falsos links patrocinados apare\u00e7am como os primeiros resultados das buscas. Os golpistas n\u00e3o atuam apenas simulando o site da Sanepar, mas de v\u00e1rias institui\u00e7\u00f5es que prestam servi\u00e7os e mesmo de lojas que comercializam produtos online. Uma das formas de evitar entrar em sites falsos \u00e9 digitar o endere\u00e7o do site da Sanepar ao inv\u00e9s de fazer buscas\u201d, alerta o gerente.<\/p>\n\n\n\n

Ele orienta os clientes da Sanepar a tamb\u00e9m conferirem sempre todos os dados que est\u00e3o em boletos gerados pela internet \u2013 como informa\u00e7\u00f5es do cliente, do im\u00f3vel, o n\u00famero da matr\u00edcula, o valor da conta, o destinat\u00e1rio do pagamento, o nome da Sanepar.<\/p>\n\n\n\n

Semicek informa que, ao fazer pagamento via pix, o cliente deve conferir se o destinat\u00e1rio est\u00e1 em nome de Cia. de Saneamento do Paran\u00e1 \u2013 Sanepar, CNPJ 76.484.013\/0001-45. \u201cO pagamento nunca \u00e9 direcionado para pessoas f\u00edsicas ou outros benefici\u00e1rios. Desconfie de mensagens dando desconto por pagamento via pix. A Sanepar n\u00e3o envia QR Code ou Chave pix para pagamentos via pix pelo WhatsApp ou SMS. O QR Code fica dispon\u00edvel somente em faturas, inclusive na segunda via\u201d, detalha o gerente.<\/p>\n\n\n\n

O QUE FAZER <\/strong>\u2013 A Sanepar tamb\u00e9m recomenda que os sites falsos sejam denunciados \u00e0 pol\u00edcia e informados para a Sanepar pelo e-mail atendimentoaocliente@sanepar.com.br<\/p>\n\n\n\n

Caso tenha sido v\u00edtima de um golpe em que criminosos se passam por uma empresa, \u00e9 poss\u00edvel entrar em contato com a institui\u00e7\u00e3o financeira de destino do pagamento. O Banco Central criou um mecanismo conhecido como bloqueio cautelar. Com essa medida, a institui\u00e7\u00e3o pode fazer um bloqueio.<\/p>\n\n\n\n

Outra medida \u00e9 registrar boletim de ocorr\u00eancia, munido de todos os documentos que comprovem o golpe do pix. Em seguida, envie o BO \u00e0 institui\u00e7\u00e3o financeira a fim de abrir uma contesta\u00e7\u00e3o administrativa, visando ressarcimento pelo banco.<\/p>\n\n\n\n

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