Os munic\u00edpios ao sul da Grande Curitiba e o Litoral do Paran\u00e1 passam a contar com uma nova estrutura dedicada exclusivamente \u00e0 gest\u00e3o das opera\u00e7\u00f5es de campo da Copel. A medida faz parte da estrat\u00e9gia da companhia para refor\u00e7ar o atendimento local e tornar mais \u00e1gil a solu\u00e7\u00e3o de problemas, especialmente nas situa\u00e7\u00f5es de emerg\u00eancia e nos atendimentos comerciais.<\/p>\n\n\n\n
Baseada em S\u00e3o Jos\u00e9 dos Pinhais, a nova \u00e1rea atende cerca de 660 mil unidades consumidoras em 23 munic\u00edpios nas regi\u00f5es de Arauc\u00e1ria, Fazenda Rio Grande, S\u00e3o Jos\u00e9 dos Pinhais, Matinhos e Paranagu\u00e1. \u201cQueremos estar mais pr\u00f3ximos dos clientes e das caracter\u00edsticas espec\u00edficas de cada munic\u00edpio, garantindo maior continuidade no fornecimento de energia\u201d, explica Marcos Andr\u00e9 Bassetto, superintendente de Opera\u00e7\u00f5es de Campo da Copel.<\/p>\n\n\n\n
A gerente Suzane Vivian Fritzen Puchta, que lidera os trabalhos na nova estrutura regional, destaca os desafios da opera\u00e7\u00e3o, especialmente em locais com sazonalidade acentuada, como o Litoral. \u201cNosso maior desafio \u00e9 atender com excel\u00eancia em uma \u00e1rea t\u00e3o diversa e em constante crescimento. O Litoral, por exemplo, apresenta sazonalidade intensa, o que exige flexibilidade da opera\u00e7\u00e3o e refor\u00e7o no atendimento durante os per\u00edodos de alta demanda, como o ver\u00e3o\u201d, diz.<\/p>\n\n\n\n
Ela destaca a robustez da infraestrutura el\u00e9trica da regi\u00e3o, que possui uma ampla malha de m\u00e9dia tens\u00e3o e 35 subesta\u00e7\u00f5es transformadoras. \u201cNa pr\u00e1tica, n\u00f3s estamos dividindo Regi\u00e3o Leste do Paran\u00e1 em duas \u00e1reas operacionais, e isso permite um foco mais direcionado nos desafios espec\u00edficos de cada uma delas\u201d, afirma. \u201cFacilita o mapeamento de oportunidades para melhorias e expans\u00e3o da rede, o controle eficaz da vegeta\u00e7\u00e3o, e a realiza\u00e7\u00e3o de inspe\u00e7\u00f5es com foco em manuten\u00e7\u00e3o preventiva e preditiva, o que \u00e9 fundamental para combater os desligamentos\u201d, acrescenta.<\/p>\n\n\n\n
A cria\u00e7\u00e3o do departamento dedicado \u00e0 Regi\u00e3o Metropolitana de Curitiba e Litoral \u00e9 parte de um redesenho maior da estrutura operacional da Copel, que tamb\u00e9m implantou uma nova divis\u00e3o para aproximar o atendimento da Copel aos clientes do Sudoeste do Estado. A companhia, que atende mais de 11,5 milh\u00f5es de paranaenses, tem tamb\u00e9m bases de opera\u00e7\u00e3o regionais em Londrina, Maring\u00e1, Cascavel e Ponta Grossa.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m da presen\u00e7a local refor\u00e7ada, a Copel vem modernizando seus sistemas digitais de atendimento e despacho de servi\u00e7os. Hoje, todas as solicita\u00e7\u00f5es feitas pelos clientes \u2014 seja por telefone, WhatsApp, aplicativo, site ou atendimento presencial \u2014 s\u00e3o direcionadas digitalmente \u00e0s equipes de eletricistas, otimizando o tempo de resposta.<\/p>\n\n\n\n
Canais de contato da Copel:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Telefone: 0800 51 00 116<\/p>\n\n\n\n WhatsApp: (41) 3013-8973<\/p>\n\n\n\n SMS para falta de luz: envie \u201cSL\u201d + n\u00famero da unidade consumidora para 28593<\/p>\n\n\n\n Ag\u00eancia virtual: dispon\u00edvel no site da Copel<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n Aplicativo gratuito: para\u00a0Android<\/a><\/strong>\u00a0e\u00a0iOS<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n AEN<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Os munic\u00edpios ao sul da Grande Curitiba e o Litoral do Paran\u00e1 passam a contar com uma nova estrutura dedicada exclusivamente \u00e0 gest\u00e3o das opera\u00e7\u00f5es de campo da Copel. A medida faz parte da estrat\u00e9gia da companhia para refor\u00e7ar o atendimento local e tornar mais \u00e1gil a solu\u00e7\u00e3o de problemas, especialmente nas situa\u00e7\u00f5es de emerg\u00eancia […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":66888,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"advanced_seo_description":"","jetpack_seo_html_title":"","jetpack_seo_noindex":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[91],"tags":[1217],"class_list":{"0":"post-66887","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-litoral","8":"tag-copel"},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.paranapraia.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/68239f80555bdeletricista_copel-scaled.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.paranapraia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/66887"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.paranapraia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.paranapraia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.paranapraia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.paranapraia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=66887"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.paranapraia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/66887\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":66889,"href":"https:\/\/www.paranapraia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/66887\/revisions\/66889"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.paranapraia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/66888"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.paranapraia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=66887"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.paranapraia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=66887"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.paranapraia.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=66887"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}