A meta de cria\u00e7\u00e3o de Ouvidorias Municipais de Sa\u00fade em todos os munic\u00edpios do Paran\u00e1 foi atingida pelo Governo, ap\u00f3s a mais recente come\u00e7ar a funcionar em mar\u00e7o, em Balsa Nova. O objetivo da descentraliza\u00e7\u00e3o do sistema \u00e9 ampliar e refor\u00e7ar o acesso dos cidad\u00e3os a informa\u00e7\u00f5es e orienta\u00e7\u00e3o sobre os servi\u00e7os de sa\u00fade.<\/p>\n\n\n\n
Nos tr\u00eas primeiros meses deste ano, s\u00f3 o sistema informatizado da Ouvidoria Regional de Sa\u00fade, \u00f3rg\u00e3o da Secretaria de Estado da Sa\u00fade, registrou 4.792 manifesta\u00e7\u00f5es, o que revela um crescimento de 36,5% em rela\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo de 2018, quando foram registrados 3.512.<\/p>\n\n\n\n
Com a descentraliza\u00e7\u00e3o completa, o Paran\u00e1 passa a ter mais de 500 ouvidorias do SUS em todo o Estado, nos munic\u00edpios, hospitais e unidades pr\u00f3prias, nos Cons\u00f3rcios Intermunicipais de Sa\u00fade, Regionais de Sa\u00fade e Hospitais Contratualizados com o SUS. A ouvidoria est\u00e1 prevista no Plano Estadual de Sa\u00fade e tamb\u00e9m na Lei Federal 13.460\/2017, que disp\u00f5e sobre a participa\u00e7\u00e3o, prote\u00e7\u00e3o e defesa dos direitos dos usu\u00e1rios de servi\u00e7os p\u00fablicos.<\/p>\n\n\n\n
As ouvidorias s\u00e3o criadas pelas secretarias municipais de sa\u00fade e t\u00eam apoio da Secretaria de Estado da Sa\u00fade, que capacita os funcion\u00e1rios e sensibiliza os gestores para a cria\u00e7\u00e3o, considerado um canal importante de aproxima\u00e7\u00e3o da popula\u00e7\u00e3o com a administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n
Qualifica\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n\n\n
O ouvidor geral da Sa\u00fade, Yohhan Garcia de Souza, explicou que o passo seguinte \u00e0 descentraliza\u00e7\u00e3o \u00e9 avan\u00e7ar na qualifica\u00e7\u00e3o dos ouvidores. \u201cAvan\u00e7ar no sentido de padronizar processos e discutir novas quest\u00f5es que se colocam ao setor, como a media\u00e7\u00e3o de conflitos e a realiza\u00e7\u00e3o de pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o\u201d, disse.<\/p>\n\n\n\n
Reuni\u00f5es est\u00e3o sendo realizadas em todo o Estado para fortalecer ainda mais o servi\u00e7o prestado. A programa\u00e7\u00e3o para este ano inclui capacita\u00e7\u00f5es nas 22 Regionais de Sa\u00fade, no Sistema Informatizado e, no segundo semestre, o 2\u00ba Encontro Estadual de Ouvidores do SUS.<\/p>\n\n\n\n
Informa\u00e7\u00f5es Ag\u00eancia Estadual de Not\u00edcias<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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