{"id":22798,"date":"2019-11-06T16:48:18","date_gmt":"2019-11-06T19:48:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.paranapraia.com.br\/?p=22798"},"modified":"2019-11-06T16:48:19","modified_gmt":"2019-11-06T19:48:19","slug":"fabrica-volta-a-produzir-biscoitos-amanteigados-para-atender-menino-autista-em-al","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.paranapraia.com.br\/index.php\/2019\/11\/06\/fabrica-volta-a-produzir-biscoitos-amanteigados-para-atender-menino-autista-em-al\/","title":{"rendered":"F\u00e1brica volta a produzir biscoitos amanteigados para atender menino autista em AL"},"content":{"rendered":"\n

Gra\u00e7as ao apelo da dona de casa alagoana Adriana Paix\u00e3o, a f\u00e1brica de massas e biscoitos Vitarella retomou a produ\u00e7\u00e3o do Treloso, sua linha de biscoitos amanteigados de chocolate.<\/p>\n\n\n\n

O Treloso \u00e9 a \u00fanica op\u00e7\u00e3o de lanche consumida pelo pequeno Davi, 10 anos, que \u00e9 autista e tem s\u00e9ria seletividade alimentar, ignorando alimentos convencionais e at\u00e9 os doces e guloseimas preferidas das crian\u00e7as com a mesma faixa et\u00e1ria dele, para a ang\u00fastia dos pais.<\/p>\n\n\n\n

Entre uma tentativa e outra ao longo dos anos, Davi acabou gostando do biscoito da marca Treloso, que consome rotineiramente nos lanches da tarde e da noite.<\/p>\n\n\n\n

A prefer\u00eancia restrita a esse biscoito levou Adriana a fazer um estoque em casa do produto, temendo que um dia os lotes acabassem, deixassem de ser produzidos ou tivessem sua f\u00f3rmula alterada, o que acabou acontecendo recentemente.<\/p>\n\n\n\n

H\u00e1 alguns dias, ap\u00f3s fazer compras, ela notou que a bolacha havia sofrido uma tenra mudan\u00e7a, suficiente para que o filho passasse a rejeit\u00e1-la.<\/p>\n\n\n\n

\u201cNa escola, precisa ser outro. Mas, em casa, tem que ser biscoito Treloso amanteigado de chocolate e da embalagem transparente. Davi \u00e9 totalmente visual. N\u00e3o pode ser a embalagem unit\u00e1ria, precisa ser a embalagem que vem com tr\u00eas pacotes. Ent\u00e3o, compramos o biscoito e a produ\u00e7\u00e3o estava diferente. O biscoito estava com furinhos. N\u00e3o seria defeito, era mudan\u00e7a na fabrica\u00e7\u00e3o mesmo. Fomos em tr\u00eas supermercados e todos estavam assim. Resumindo: Davi estava sem lanche.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Adriana conta que ap\u00f3s comprar v\u00e1rios pacotes do modelo novo, tentou dar a Davi, que recusou todos devido a presen\u00e7a de \u2018furinhos\u2019 no biscoito.<\/p>\n\n\n\n

Desesperan\u00e7osa, decidiu entrar em contato com o Servi\u00e7o de Atendimento ao Consumidor da f\u00e1brica para narrar a dificuldade e acabou ficando surpresa com a resposta da empresa.<\/p>\n\n\n\n

\u201cAchei o contato do biscoito Treloso atrav\u00e9s do Facebook. E mandei mensagem privada.\u00a0N\u00e3o esperava um retorno. Foi s\u00f3 uma tentativa. Contei a hist\u00f3ria e, no dia seguinte, uma pessoa entrou em contato comigo pelo Facebook. Pediu meu telefone e disse que me daria um retorno.\u00a0Tudo se resolveu em quinze dias.<\/p>\n\n\n\n

\"F\u00e1brica<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Muito mais do que um biscoito<\/h2>\n\n\n\n

\u201cPense numa mam\u00e3e feliz. N\u00e3o foi nem o fato deles (a empresa) terem mandado pra mim uma caixa, foi a import\u00e2ncia de mudarem a produ\u00e7\u00e3o por causa dele (do Davi). Isso foi demais pra mim\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Como resposta, a empresa admitiu que houve mudan\u00e7as no processo produtivo, mas que devido ao contato da dona de casa, retornaria \u00e0 produ\u00e7\u00e3o antiga de imediato.<\/p>\n\n\n\n

Sensibilizada com a hist\u00f3ria, a Vitarella avisou que encaminharia um kit com v\u00e1rios biscoitos de brinde para Davi. A caixa com as guloseimas chegou na \u00faltima quinta-feira (31).<\/p>\n\n\n\n

Adriana acrescenta que tal mudan\u00e7a \u00e9 vital para o funcionamento da rotina da fam\u00edlia, uma vez que o produto prov\u00ea bem-estar para Davi.<\/p>\n\n\n\n

Por fim, afirma que para vencer os desafios do dia a dia junto ao filho, \u00e9 necess\u00e1rio ter muito amor e sobretudo, paci\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

\u201cLutamos diariamente para que sejam inseridos outros alimentos na dieta do Davi. Estamos aos poucos conseguindo. Mas, o lanche ainda precisa ser esse. Portanto, quando algu\u00e9m se importa com uma dor que n\u00e3o \u00e9 sua, esse algu\u00e9m faz muita diferen\u00e7a na vida da gente\u201d, conclui.
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